이용약관
시행일자: 2026년 8월 25일
자몽티씨지 (ZAMONG TCG)는 주식회사 와온가 운영하는 트레이딩 카드 전문 온라인 소매점입니다. 본 약관은 공정거래위원회 전자상거래 표준약관을 기준으로 작성되었습니다.
제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 와온(이하 "회사")이 운영하는 온라인 쇼핑몰 자몽티씨지 (ZAMONG TCG)(이하 "몰")에서 제공하는 인터넷 관련 서비스를 이용함에 있어 몰과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
① "몰"이란 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다. ② "이용자"란 몰에 접속하여 이 약관에 따라 몰이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다. ③ "회원"이란 몰에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 몰이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다. ④ "비회원"이란 회원등록 없이 몰이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
제3조 (약관의 명시와 개정)
① 회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자 성명, 사업자등록번호, 연락처 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 몰의 초기 서비스화면에 게시합니다. ② 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. ③ 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 개정하는 경우에는 30일 전부터 공지하고, 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확히 비교하여 표시합니다.
제4조 (서비스의 제공 및 변경)
① 회사는 다음의 업무를 수행합니다. 1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결 2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송 3. 기타 회사가 정하는 업무 ② 회사는 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 재화의 내용 및 제공일자를 명시하여 즉시 공지합니다.
제5조 (취급 상품의 성격 및 판매 방식)
① 몰에서 판매하는 트레이딩 카드 상품은 제조사가 생산한 정품이며, 회사는 다음 세 가지 방식으로 판매합니다. 1. 밀봉 배송: 제조사가 봉인한 상태 그대로 발송합니다. 2. 라이브 개봉 대행: 이용자가 구매한 상품을 이용자의 요청에 따라 회사가 방송 중 대신 개봉하고, 개봉하여 나온 봉입물 전량을 이용자에게 발송합니다. 3. 카톤 브레이크: 카톤 1개에 포함된 박스 전량을 자리 단위로 나누어 판매하고, 모든 자리의 결제가 완료된 경우에 한하여 방송 중 개봉합니다. ② 봉입 카드의 구성·종류·등급은 전적으로 제조사가 정하는 바에 따릅니다. 회사는 어떠한 판매 방식에서도 봉입물을 선별·교체·회수하지 않으며, 개봉하여 나온 봉입물은 전량 해당 이용자에게 귀속됩니다. ③ 제1항 제2호·제3호의 개봉은 이용자가 이미 소유권을 취득한 재화에 대하여 이용자의 요청으로 회사가 수행하는 것이며, 개봉 과정은 방송 화면을 통해 공개됩니다. ④ 회사는 특정 카드의 봉입을 보장하거나 이를 조건으로 판매하지 않으며, 우연성에 의해 재산상 이익 또는 손실을 주는 사행성 서비스를 제공하지 않습니다.
제5조의2 (카톤 브레이크의 성립과 취소)
① 카톤 브레이크는 카톤 1개에 포함된 박스 수와 동일한 수의 자리로 구성되며, 각 자리 번호는 카톤 내 박스의 실제 위치에 대응합니다. ② 이용자는 방송이 진행되는 동안에만 자리를 선택하고 결제할 수 있으며, 1인이 복수의 자리를 구매할 수 있습니다. ③ 자리 선택 후 결제가 완료되기 전까지 해당 자리는 일정 시간 동안 임시로 보류되며, 그 시간 내에 결제가 완료되지 않으면 보류가 해제되어 다른 이용자가 선택할 수 있습니다. ④ 회사는 모든 자리의 결제가 완료된 경우에 한하여 해당 카톤을 개봉합니다. 한 자리라도 결제되지 않은 경우 개봉하지 않습니다. ⑤ 해당 방송이 종료될 때까지 모든 자리가 채워지지 않으면 해당 회차는 취소되며, 회사는 참여한 모든 주문에 대하여 전액을 환불합니다. 이 경우 이용자가 사용한 적립금 및 쿠폰도 함께 복원됩니다. ⑥ 제5항의 환불은 결제수단별 취소 절차에 따라 처리되며, 회사는 취소 사유가 발생한 날부터 영업일 기준 3일 이내에 환급에 필요한 조치를 취합니다. ⑦ 회차에 따라 일부 자리를 회사가 보유할 수 있으며, 이 경우 해당 자리 수를 참여 화면에 표시합니다.
제5조의3 (적립금)
① 회사는 이용자의 구매 금액에 회원등급별 적립률 및 별도 공지하는 행사 적립률을 적용하여 적립금을 지급합니다. 적립 기준 금액은 상품 금액에서 이용자가 사용한 적립금 및 쿠폰 할인액을 뺀 실제 결제 금액이며, 배송비는 포함하지 않습니다. ② 구매로 지급되는 적립금은 결제가 완료된 때 적립 예정으로 확정되며, 재화의 배송이 완료된 날부터 7일이 지난 후에 사용할 수 있습니다. 배송 완료 사실이 확인되지 않는 경우에는 발송일부터 10일이 지난 후에 사용할 수 있으며, 발송되지 아니한 주문의 적립금은 사용할 수 없습니다. ③ 회원가입 축하 적립금 및 결제 취소·실패로 반환되는 적립금은 제2항의 기간과 무관하게 즉시 사용할 수 있습니다. ④ 적립금은 3,000원 이상 보유한 경우부터 사용할 수 있으며, 지급일부터 12개월간 유효합니다. 사용 시에는 유효기간이 먼저 도래하는 적립금부터 차감됩니다. ⑤ 주문이 취소되거나 청약철회가 이루어진 경우, 회사는 해당 주문으로 지급한 적립금을 회수합니다. 이용자가 해당 적립금을 이미 사용한 경우 회사는 그 금액을 기록하고, 이용자에게 개별 통지한 후 향후 지급되는 적립금에서 차감할 수 있습니다. ⑥ 적립금은 현금으로 환급되지 않으며, 타인에게 양도할 수 없습니다. 회원 탈퇴 시 잔여 적립금은 소멸합니다.
제6조 (회원가입 및 탈퇴)
① 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. ② 만 14세 미만의 아동은 회원가입을 할 수 없습니다. ③ 회원은 언제든지 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. ④ 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다. 1. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우 2. 타인의 몰 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우 3. 몰을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하는 행위를 하는 경우
제7조 (구매신청 및 계약의 성립)
① 이용자는 몰에서 재화 등의 검색·선택, 성명·주소·연락처 등의 입력, 약관 내용 확인, 결제방법의 선택 절차를 거쳐 구매를 신청합니다. ② 회사는 구매신청에 대하여 승낙의 의사표시(수신확인통지)를 함으로써 계약이 성립합니다. ③ 회사는 구매신청 내용에 허위 기재가 있거나, 재화의 재고가 부족한 경우 등에는 승낙하지 않을 수 있습니다. ④ 회사는 1인당 구매수량 제한이 설정된 상품에 대하여 해당 수량을 초과하는 주문을 취소할 수 있습니다.
제8조 (지급방법)
몰에서 구매한 재화 등에 대한 대금지급방법은 신용카드 결제, 계좌이체, 간편결제(카카오페이·네이버페이·토스페이 등), 가상계좌 입금 등 회사가 제공하는 방법으로 할 수 있습니다. 결제는 전자결제대행업체(PG사)를 통해 처리되며, 회사는 이용자의 카드정보를 직접 보관하지 않습니다.
제9조 (배송)
① 회사는 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다. ② LIVE 개봉 상품(예약구매 포함)은 사전에 안내된 LIVE 방송에서 개봉한 후 순차적으로 배송되며, 개봉 일정은 상품 상세페이지 또는 이벤트 페이지에서 확인할 수 있습니다. ③ 배송은 대한민국 국내로 한정하며, 해외 배송은 제공하지 않습니다. ④ 배송비는 몰에 고지된 정책에 따르며, 일정 금액 이상 구매 시 무료배송이 적용됩니다.
제10조 (청약철회 및 반품·교환)
① 이용자는 재화를 배송받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. ② 다음 각 호의 경우에는 청약철회가 제한됩니다. 1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화가 멸실 또는 훼손된 경우 (밀봉·슈링크·봉인씰이 개봉된 경우 포함) 2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화의 가치가 현저히 감소한 경우 3. 복제가 가능한 재화의 포장을 훼손한 경우 ③ 봉입 상품을 개봉한 결과(수록 카드의 종류·등급 등)를 사유로 한 청약철회·교환·환불은 제2항 제1호에 따라 불가합니다. ④ 재화의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 배송받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있으며, 이 경우 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다. ⑤ 단순 변심에 의한 반품의 경우 왕복 배송비는 이용자가 부담합니다.
제11조 (대금 환급)
회사는 이용자로부터 청약철회의 의사표시를 수신한 날부터 3영업일 이내에 대금을 환급합니다. 신용카드 결제의 경우 회사가 결제업자에게 대금 청구 정지 또는 취소를 요청하며, 실제 환급 시점은 카드사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
제12조 (개인정보보호)
회사는 이용자의 개인정보를 수집·이용함에 있어 관련 법령이 정하는 바를 준수하며, 자세한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.
제13조 (분쟁해결)
① 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객센터를 운영합니다. ② 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. ③ 회사와 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.